Muito Além do Balcão: workshop destacou o papel do atendimento na experiência turística de Indaial

Com o objetivo de fortalecer o atendimento ao público e ampliar o conhecimento sobre os atrativos turísticos de Indaial, a Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Eventos, Turismo e Inovação de Indaial, em parceria com a CDL (Câmara de Dirigentes Lojistas) e Turind (Associação de Turismo de Indaial) realizaram nessa terça, 29 de setembro, o Workshop “Muito Além do Balcão: Atendimento que transforma visitantes em clientes e boas memórias. A atividade ocorreu no Auditório da CDL e reuniu profissionais interessados em qualificar a experiência oferecida aos moradores e visitantes.

O workshop foi ministrado pela turismóloga da Prefeitura, Telma Fusinato, e pelo presidente da Turind, Ivando Binsfeld. Durante o encontro, os participantes tiveram acesso a orientações sobre atendimento, hospitalidade e relacionamento com o público, além de informações sobre os principais atrativos, experiências, gastronomia, eventos e serviços turísticos disponíveis no município.

A proposta foi mostrar que o atendimento vai além de oferecer um produto ou serviço. Conhecer a cidade e saber orientar quem chega a Indaial também contribui para que visitantes permaneçam mais tempo no município, conheçam outros estabelecimentos e espaços, movimentem o comércio local e tenham uma experiência positiva durante a estadia.

O secretário de Desenvolvimento Econômico, Eventos, Turismo e Inovação, Tibério Malkowski Júnior, destaca que iniciativas como essa aproximam o setor turístico do comércio e ajudam a transformar cada atendimento em uma oportunidade de apresentar Indaial. “O comércio e o turismo caminham juntos, e preparar os profissionais da cidade para receberem bem é também uma forma de fortalecer Indaial, movimentar a economia e fazer com que o visitante queira voltar”, ressalta.

Fonte: PM Indaial